Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cảm ơn quý khách đã truy cập website Optivita.com. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vấn đề quan trọng. Vì vậy, Optivita cam kết bảo vệ mọi thông tin mà quý khách chia sẻ trong quá trình sử dụng website. Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ mà không cần thông báo trước, quý khách vui lòng theo dõi thường xuyên để nắm rõ những thay đổi mới nhất.
nhất.

Điều 1: Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin cá nhân từ phía khách hàng thông qua website Optivita.com được thực hiện nhằm các mục đích chính sau:
  • Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ tư vấn chuyên môn liên quan đến các vấn đề sức khỏe xương khớp.
  • Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm và sức khỏe xương khớp.
  • Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, khuyến mãi, hướng dẫn sử dụng sản phẩm
  • Nâng cấp và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, thông qua việc cải tiến nội dung và giao diện website.
  • Thực hiện khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng website và dịch vụ liên quan.
  • Đảm bảo an ninh, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và thương hiệu.
Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết và phù hợp với từng mục đích sử dụng, bao gồm:
  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Nội dung thắc mắc hoặc câu hỏi liên quan đến sản phẩm/sức khỏe
Lưu ý quan trọng: Chúng tôi luôn nỗ lực trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Tuy nhiên, Optivita không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào liên quan đến việc thông tin cá nhân bị đánh cắp, thất lạc hoặc rò rỉ do nguyên nhân ngoài ý muốn như sự cố hệ thống, tấn công mạng hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.

Điều 2: Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập thông qua website Optivita.com sẽ được sử dụng nội bộ trong phạm vi Công ty Cổ phần Optimal 365 và các đối tác có liên quan (trong trường hợp cần thiết và có sự đồng ý của khách hàng), nhằm đảm bảo việc cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả, minh bạch và đúng mục đích.

Để hỗ trợ việc cung cấp các dịch vụ của chúng tôi, một số thông tin của bạn có thể được chia sẻ với đối tác đại diện của Optivita (ví dụ: đơn vị vận chuyển, đối tác marketing, chăm sóc khách hàng...). Tất cả các bên thứ ba này đều bị ràng buộc bởi Chính sách Bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo thông tin không bị sử dụng sai mục đích.

Cam kết: Optivita không chia sẻ hoặc sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích thương mại hóa trái phép nào. Việc sử dụng hoặc chia sẻ thông tin luôn minh bạch, có kiểm soát và tuân thủ đúng quy định pháp luật.

Điều 3: Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Optivita trong suốt quá trình giao dịch và chăm sóc hậu mãi, hoặc trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Điều 1 và Điều 2.

Khi mục đích sử dụng đã hoàn tất, hoặc khi khách hàng có yêu cầu xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin, Optivita sẽ tiến hành xử lý trong thời gian sớm nhất, đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 4: Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Trang website optivita.com trực thuộc sở hữu của Công Ty Cổ Phần Optimal 365
  • Địa chỉ: 18Ter Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Email liên hệ: info@optimal365.vn
  • Hotline: 1900 2999 36

Điều 5: Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có đầy đủ quyền đối với thông tin cá nhân của mình đã cung cấp cho Optivita, bao gồm:
  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào đã được thu thập.
  • Hủy nhận bản tin, thông báo tiếp thị hoặc ưu đãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc liên hệ với bộ phận CSKH.
  • Gửi phản ánh, kiến nghị hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng, bảo mật hoặc rò rỉ thông tin cá nhân.
Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất, đảm bảo quyền lợi và dữ liệu của quý khách được xử lý đúng quy định pháp luật.

Điều 6: Cam kết bảo mật

Optivita cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các biện pháp kỹ thuật hiện đại và quy trình quản lý nội bộ nghiêm ngặt. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được chia sẻ cho bất kỳ bên nào khác mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật.
uật.

Những thông tin, bài viết trên website Optivita.com chỉ dành cho mục đích tham khảo, tra cứu thông tin. Không thay thế cho việc chẩn đoán, khám và điều trị y khoa. Do đó Optivita không chịu trách nhiệm về những trường hợp tự ý áp dụng mà không có chỉ định của bác sĩ.